Dentro do setor de Recursos Humanos, existe um profissional responsável por coordenar e direcionar o planejamento estratégico do capital humano. Trata-se do CHRO.
Essa sigla de quatro letras representa um cargo muito importante de liderança e também para as decisões que impactam o dia a dia de todos os colaboradores.
A seguir, entenda o que é um CHRO, sua função na empresa e as habilidades necessárias para se tornar um.
O que é CHRO?
CHRO é a sigla para Chief Human Resources Officer, que em português poderia ser traduzida como Diretor de Recursos Humanos ou Líder de Recursos Humanos. Ou seja, refere-se a um cargo de liderança no setor de RH.
Aliás, é considerado o cargo de mais alta hierarquia no setor. Assim como outros cargos C-level, como CMO (Chief Marketing Officer) e CTO (Chief Technology Officer), o CHRO reporta-se diretamente CEO (Chief Executive Officer).
Esse cargo tem um olhar para atender às necessidades da equipe executiva com relação ao capital humano.
Nesse contexto, o profissional é responsável por programas e políticas abrangentes que impactam o pessoal. Eles vão desde procedimentos e estratégias relacionadas ao recrutamento e seleção, passando pelo plano de carreira e avaliações de desempenho.
Principais funções de um Diretor de Recursos Humanos
O Chief Human Resources Officer, como mencionamos, atende às necessidades de executivos de outros setores.
Ele faz isso considerando o planejamento estratégico, afinal, o profissional deve garantir que o quadro de talentos será capaz de atingir os resultados corporativos.
Assim, o CHRO está por trás de iniciativas que melhorem o ambiente de trabalho, tornando-o eficiente, produtivo e saudável.
Entre as funções do diretor de recursos humanos, destacamos:
- Elaborar o planejamento de RH e garantir que ele está alinhado com a missão, metas e objetivos da organização;
- Definir estratégias de RH alinhados aos objetivos da empresa;
- Avaliar, analisar e atualizar políticas existentes;
- Implementar processos de avaliação de desempenho a fim de identificar talentos e desenvolver pontos fortes;
- Desenvolver planos de cargos e salários;
- Elaborar estratégias de aquisição de talentos;
- Melhorar os processos e infraestrutura existentes para apoiar as estratégias da empresa;
- Supervisionar e coordenar os gestores de RH;
- Criar uma marca empregadora forte;
- Medir e monitorar a eficácia das estratégias de gestão de pessoas;
- Manter-se atualizado com a legislação trabalhista para garantir a conformidade com a lei.
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Qual é o papel do CHRO na empresa?
O CHRO tem o importante papel de identificar os motivos pelos quais uma organização não está conseguindo alcançar seus resultados.
A visão dele é voltada para os talentos da empresa, o que significa que o diretor de RH analisa as lacunas entre as competências existentes e as necessárias para o atingimento das metas.
Sendo assim, o profissional aconselha outros diretores sobre a necessidade de desenvolvimento dos colaboradores ou até mesmo de contratações. Ele faz isso sempre tendo como base a missão e visão estratégica corporativa.
Destacamos ainda que o CHRO tem o papel de ser como um conselheiro para a alta administração no que tange os recursos humanos. Isso porque ele possui uma visão estratégica, o que o possibilita a planejar as necessidades futuras de pessoal.
O objetivo do cargo de CHRO é, portanto, garantir que a empresa tenha talentos de qualidade no momento certo para atender aos objetivos de curto, médio e longo (sempre respeitando as restrições orçamentárias).
Outro ponto importante sobre o papel do CHRO é que, como o profissional entende a importância de um bom ambiente de trabalho, ele desenvolve líderes para que estes sejam inspiradores e norteiem seus times.
Por falar em inspiradores, os próprios diretores de recursos humanos também devem inspirar seus times, uma vez que os profissionais de RH precisam ser motivados a exercerem seus papéis com excelência.
Afinal de contas, no fim do dia, os objetivos do CHRO e dos demais profissionais de RH são os mesmos: manter um clima organizacional positivo e ter um quadro de talentos felizes, engajados e produtivos.
Qual o salário médio de um CHRO?
Você entendeu o que é CHRO e qual a sua importância, certo? Então, muito provavelmente já deve ter intuído que quem ocupa o cargo possui o salário mais alto na comparação com as demais funções exercidas no departamento de RH.
Segundo o guia salarial da Robert Half, especializada em recrutamento, a média salarial de um Chief Human Resources Officer de pequenas e médias empresas fica entre R$ 31 mil e R$ 41 mil por mês. Nas empresas grandes, a faixa é de R$ 38 mil e R$ 52.500.
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Como se tornar um CHRO?
Assim como todo cargo C-level, um CHRO deve ter experiência na área de RH e conhecer os seus processos.
A experiência em RH é indicada, e também é importante desenvolver soft skills (competências comportamentais) como de liderança, habilidades analíticas e de resolução de problemas, comunicação interpessoal, olhar para detalhes, adaptabilidade, empatia e organização.
Já quanto às competências técnicas (hard skills), para se tornar um CHRO você precisará ter conhecimento:
- Das práticas de RH, suas políticas e procedimentos (ou seja, da administração geral das atividades da área);
- Do processo de recrutamento e seleção;
- Das leis trabalhistas;
- Em desenvolver e implementar sistemas de avaliação de desempenho;
- Em sistemas de gestão de recursos humanos;
- Na análise de dados para tomar decisões informadas e no uso de métricas;
- Entre outros.
O inglês avançado costuma também ser uma exigência para quem quer exercer o cargo. Para ajudar na trajetória, o interessado em se tornar um CHRO pode fazer alguns cursos como:
- MBA em Administração de Empresas;
- Pós-graduação em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, Finanças, Direito Trabalhista;
- Psicologia Organizacional.
Como cuidar dos colaboradores sendo um CHRO
A preocupação de todo o RH deve ser o capital humano da organização. O mesmo se aplica ao CHRO, uma vez que, apesar de ele atender às necessidades de outros executivos, ele coloca as necessidades dos talentos em primeiro lugar.
Isso significa que o diretor de recursos humanos se preocupa com a qualidade de vida e a saúde física e emocional dos funcionários. Para isso, ele é responsável também por toda a jornada dos colaboradores.
Em outras palavras, o CHRO está atento e se preocupa com o ciclo de vida completo do profissional durante sua relação com a empresa, ou seja:
- Atração de talentos
- Recrutamento e seleção
- Onboarding
- Treinamento e desenvolvimento
- Offboarding
O diretor de recursos humanos olha para cada uma dessas etapas e analisa o que pode ser melhorado. O foco é em tornar a gestão de pessoas cada vez mais humanizada.
A plataforma Feedz ajuda CHROs e outros profissionais de RH a conduzirem todas as etapas da jornada. Confira algumas das funcionalidades da ferramenta:
- Criação de onboarding de funcionários estruturado e adaptado às necessidades da sua empresa;
- Elaboração de Planos de Desenvolvimento Individuais;
- Criação e gestão de OKRs de cada setor da empresa;
- Agendamento e acompanhamento de reuniões one on one;
- Troca de feedbacks;
- Criação e aplicação de pesquisas de clima organizacional;
- Espaço para integrar novos colaboradores aos times;
- Termômetro de humor diário de cada colaborador;
- Acompanhamento em tempo real dos indicadores da empresa;
- E muito mais.
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