Cultura do eNPS: os benefícios das pesquisas de satisfação internas
Além de centrado nas pessoas, o novo RH é orientado a dados. Já falamos por aqui, inclusive, que é a partir dele que as empresas podem iniciar sua transformação digital. As informações são geradas o tempo todo e sempre estiveram lá, mas a prática de centralizá-las, analisá-las e tomar decisões com base nelas foi popularizada há poucos anos. As pesquisas de satisfação internas, fazem parte destas novas diretrizes. Isso porque, muitas vezes, faltavam ferramentas voltadas para o RH que ajudassem…
