Como resolver problemas de comunicação interna nas empresas

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Voc√™ sabe quais s√£o os principais problemas de comunica√ß√£o interna nas empresas? Poucas empresas conhecem esses conflitos, por isso, voc√™ precisa saber que eles existem, que est√£o prejudicando os seus colaboradores e que existem solu√ß√Ķes para eles!

Muitas vezes, s√£o pequenas situa√ß√Ķes ou a√ß√Ķes dentro da empresa que podem se espalhar pela organiza√ß√£o e gerar maiores propor√ß√Ķes no futuro.¬†

Portanto, vamos começar mostrando alguns exemplos de problemas de comunicação nas empresas. Vem com a gente! 

 

Principais problemas de comunicação interna nas empresas

A seguir, veja os principais problemas de comunicação interna nas empresas para você descobrir se eles existem dentro da sua instituição.

 

1. Barreiras culturais

Sem d√ļvida, as barreiras culturais entre os funcion√°rios podem tornar a comunica√ß√£o interna mais dif√≠cil nas empresas.¬†

Afinal, cada pessoa possui suas características, background, classe social, idade, cultura, valores individuais, entre outras coisas que determinam o relacionamento e compartilhamento de ideias entre os profissionais. 

Por isso, os líderes das empresas precisam criar elos entre as equipes e mostrar que a comunicação é o principal fator para fortalecer a inteligência cultural e viver em harmonia no ambiente de trabalho.

 

2. Atraso na entrega dos clientes

A falta de comunicação ou ruídos na transmissão de mensagens podem causar atrasos nas demandas e cumprimento dos prazos.

Esse é um medo muito comum dentro das empresas, já que pode gerar desconforto ou cancelamento do contrato.

Portanto, a comunica√ß√£o interna precisa ser 100% eficiente para evitar essas situa√ß√Ķes que trazem danos financeiros para a organiza√ß√£o.

 

3. Mensagens perdidas

Esquecer de passar um recado ou enviar uma informação pode atrapalhar o andamento do fluxo de trabalho. 

Afinal, muitos profissionais podem esquecer de acessar o e-mail ou ler uma mensagem no celular antes do tempo h√°bil, dificultando o processo e perdendo informa√ß√Ķes importantes pelo caminho.¬†

Para resolver esse problema de comunicação interna, o ideal é entregar ferramentas, aplicativos ou softwares exclusivos para a comunicação entre os funcionários.

 

4. Desorganização no projeto

Para a realização de um projeto, a empresa precisa envolver uma quantidade de colaboradores correta para executar todas as etapas até a finalização e entrega.

Mas algumas dificuldades podem surgir durante o cronograma de entregas, como a falta de atenção com o que cada membro da equipe está fazendo. 

Isso pode acabar prejudicando o andamento do projeto e atrapalhando o trabalho individual. Nesse caso, o ideal √© oferecer ferramentas de gerenciamento de projetos para todos acompanharem as atualiza√ß√Ķes sobre o que est√° sendo realizado e finalizado.

 

5. Ausência de feedbacks

A falta de feedbacks sobre o desempenho dos funcionários pode acabar atrapalhando a comunicação interna nas empresas.

Isso porque os retornos positivos sobre as performances do profissional geram mais motivação e aumento da produtividade no trabalho. 

Assim, os feedbacks negativos e construtivos podem ajudar a melhorar o desempenho no dia a dia e, consequentemente, ajudar na comunicação interna.

 

6. Conflitos de personalidades

Cada colaborador possui um tipo de personalidade, uns s√£o mais reservados, outros mais extrovertidos, alguns gostam de expor a opini√£o, outros n√£o sentem vontade em compartilhar seus pensamentos.

√Č normal ter diversos tipos de personalidades dentro da organiza√ß√£o, mas a jun√ß√£o desses perfis pode causar uma certa estranheza e acabar interferindo na comunica√ß√£o interna.¬†

Uma forma de diminuir essas situa√ß√Ķes de desconforto √© a utiliza√ß√£o de ferramentas de comunica√ß√£o que foquem na mensagem a ser passada, deixando de lado os conflitos de personalidades que poderiam ocorrer diretamente.

 

7. Falta de treinamentos

A falta de treinamento dentro da instituição pode causar falhas na comunicação posteriormente. Uma informação passada na entrada do funcionário na empresa pode evitar diversos conflitos internos.

√Č ideal passar treinamentos aos novos colaboradores durante o onboarding e buscar sempre reciclar os profissionais h√° longo tempo no trabalho com novas informa√ß√Ķes.

As informa√ß√Ķes dos treinamentos ajudam a integrar toda a equipe, diminui a troca de informa√ß√Ķes erradas e traz mais agilidade nos processos internos da empresa.

 

8. Falta de comunicação entre equipes

A falta de comunicação entre os membros das equipes e entre todos os colaboradores da empresa pode gerar muitos problemas internos, como o atraso das entregas e compartilhamento de informação errada. 

Isso ocorre no ambiente presencial e no formato de trabalho remoto (home office), já que nesse caso os funcionários só podem se comunicar de maneira online. 

Para resolver esse problema de falta de comunica√ß√£o, o ideal √© estimular a intera√ß√£o nos meios online, como chats, v√≠deo chamadas, intranet e reuni√Ķes presenciais, se for poss√≠vel.

 

Quais as principais ferramentas de comunicação interna nas empresas?

RH, você viu quantos problemas de comunicação interna podem atrapalhar o trabalho dos colaboradores e a evolução da empresa? 

Pensando nisso, trouxemos algumas solu√ß√Ķes que resolvem esses problemas, impactam na Cultura Organizacional, oferecem transpar√™ncia e passam confian√ßa aos membros das equipes. Confira!

 

E-mail corporativo

O e-mail corporativo é uma das principais ferramentas de comunicação interna para formalizar demandas aos funcionários. 

Essa ferramenta serve como um ‚Äúdocumento‚ÄĚ para formalizar pedidos de demandas e pode ser acessada sempre que o colaborador quiser tirar uma d√ļvida.

Além disso, a implementação do e-mail corporativo na empresa oferece diversas vantagens, como o baixo custo da ferramenta, retorno rápido das respostas, fácil utilização e pode ser acessado por diversos dispositivos (computador, celular e tablet).

 

Chat 

O chat é uma ferramenta de comunicação interna muito eficiente e perfeita para trocar ideias de forma rápida. 

Ele sempre facilitou a troca de informa√ß√Ķes dentro das empresas, mas, atualmente, essa ferramenta ajuda a comunica√ß√£o dos colaboradores que est√£o em home office ou moram em outros lugares distantes da sede.

Normalmente, o chat pode ser acessado por computadores e smartphones, ajudando quem precisa trocar ideias de maneira √°gil e din√Ęmica.

 

Mural digital 

Um mural digital é uma ferramenta de comunicação interna para informar aos funcionários sobre acontecimentos da empresa.

Nesse mural online, √© poss√≠vel comemorar as conquistas das equipes, dar feedbacks para melhorias do desempenho dos colaboradores, ter uma vis√£o panor√Ęmica e detalhada dos objetivos da empresa com os OKRs.¬†

A Feedz é uma empresa que oferece uma Plataforma de Reconhecimento Interno, um mural de celebração que melhora a produtividade, engajamento e desempenho dos profissionais.

 

Ouvidoria interna 

A ouvidoria interna ajuda a mediar e articular os conflitos entre os funcionários. Sendo assim, ela é uma ótima ferramenta de comunicação dentro das empresas. 

O principal objetivo da criação de uma ouvidoria interna é o incentivo do diálogo entre os profissionais para conquistarem um ambiente saudável, transparente e de confiança. 

Essa ferramenta tamb√©m pode contribuir para o fornecimento de dados e informa√ß√Ķes que podem facilitar as tomadas de decis√Ķes estrat√©gicas da organiza√ß√£o.

 

Reuni√Ķes di√°rias / semanais¬†

As reuni√Ķes di√°rias (daily) ou semanais (weekly) s√£o √≥timas ferramentas para resolver problemas de comunica√ß√£o interna nas empresas.

Isso porque essas metodologias são ágeis e fáceis, melhorando a comunicação e o trabalho em equipe.

Se optar pela daily, então o recomendado é usar 15 a 30 minutos do dia para reunir o time e conversar sobre as demandas de trabalho. 

Ao escolher a weekly, o ideal √© fazer reuni√Ķes um pouco mais longas, de 45 minutos a at√© 1 hora. As reuni√Ķes podem ser presenciais ou online atrav√©s de ferramenta de videoconfer√™ncia.¬†

Agora que voc√™ sabe como resolver os principais problemas de comunica√ß√£o interna nas empresas, ent√£o bora voar com a Feedz e utilizar as ferramentas de engajamento e desempenho dos colaboradores? Est√° pronto? ūüöÄūüöÄūüöÄ

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