No mundo corporativo atual, a conquista do selo GPTW é uma meta almejada por muitas empresas, especialmente aquelas que valorizam a satisfação e o bem-estar de seus colaboradores.
Neste conteúdo, vamos compartilhar a história de sucesso da Vibe Tecnologia, uma empresa que não só alcançou o selo GPTW, como também o mantém desde 2020.
A chave para esse feito notável? A parceria com a Feedz, uma plataforma de gestão de pessoas e engajamento que tem auxiliado a Vibe Tecnologia em sua jornada rumo à excelência no ambiente de trabalho.
Entrevistamos Robertson Bandeira, Diretor de RH, e Emanuel Estumano, Diretor de Operações, do grupo Vibe Tecnologia, para entender como a Feedz contribuiu significativamente para essa conquista e como o selo GPTW tem impactado a empresa como um todo.
Se você é um profissional de RH buscando inspiração e insights sobre como alcançar esse prestigioso reconhecimento, continue lendo e descubra os segredos por trás do sucesso da Vibe Tecnologia!
Conheça a Vibe Tecnologia e como a parceria com a Feedz tem sido fundamental em sua trajetória
“Somos um grupo de empresas, apaixonadas por tecnologia e especializadas em entregar soluções que impulsionam negócios.
Nosso grupo é composto pelas empresas Vibe Tecnologia, Master Support, DNX Brasil e Plenitude. O Grupo Vibe possui mais de 140 colaboradores e provê serviços de desenvolvimento de Software, Central de Serviços de TI, Monitoramento de aplicações e serviços de cloud (nuvem).
Em nossos mais de 10 anos de história, já desenvolvemos mais de 900 projetos de desenvolvimento de software, gestão de infraestrutura de TI, treinamentos de agilidade, consultoria em cloud, integração, automatização, suporte e implantação de sistemas para grandes clientes públicos e privados de vários segmentos.
Nossos funcionários são desenvolvedores de software, arquitetos de soluções, engenheiros de dados e analistas de suporte, prestando serviços para mais de 50 clientes no Brasil e no mundo, onde 90% atua de forma remota e 10% de forma híbrida”.
Robertson e Emanuel contam que foi através de posts do Instagram e pesquisas na internet que conheceram a Feedz, em fevereiro de 2020.
“No início de tudo queríamos uma plataforma que possibilitasse a celebração entre os colaboradores. Essa foi a motivação inicial e com a Feedz encontramos isso e muitas outras opções que eram desejos da empresa, tais como a gestão de feedbacks, PDIs e 1:1”.
Descubra as 25 ações práticas que levaram o grupo Vibe Tecnologia a conquistar o selo GPTW
Em dezembro de 2020, o grupo Vibe se tornou uma empresa GPTW pela primeira vez.
Conheça as 25 ações práticas que Robertson e Emanuel implementaram e continuam aplicando com seus colaboradores para alcançar e manter essa conquista:
- Em 2018, identificamos por meio de conversas em grupo que o clima organizacional estava muito ruim e a partir disso, começamos a trabalhar visando melhorias;
- Procuramos uma consultoria em psicologia para fazer uma avaliação 360 graus e nos ajudar a agir nesse caso em específico;
- Após a consultoria, identificamos vários pontos de melhoria, mas percebemos que só isso não iria atender totalmente as nossas expectativas;
- Visitamos uma empresa inspiradora e muito humanizada, a Invillia, que serviu de norte pra gente;
- Pela junção do que nos inspirou na invillia e do que tínhamos de ações para gestão, nasceu o núcleo da nossa gestão humanizada, sempre ouvindo os times e colaboradores. Foi nesse momento que a Vibe começou a mudar sua cultura e clima organizacional;
- Conquistamos 100% de apoio da alta direção para que os planos de ações fossem executados;
- O primeiro passo foi ouvir as pessoas, e para não correr o risco do colaborador não se sentir à vontade para falar, criamos a caixinha de sugestões (que na época era algo físico). O mais importante dessa ação, não foi a caixinha em si, mas as respostas que foram dadas a 100% das sugestões dos colaboradores.
- A cada 15 dias é divulgado um comunicado institucional para toda a empresa com as sugestões e seus encaminhamentos, que poderiam ser sugestões aprovadas, em análise ou indeferidas, todas com justificativas da diretoria;
- No primeiro ano da caixinha foram mais de 200 sugestões e mais de 70% delas aprovadas e implementadas na Vibe, o que gerou confiança nos colaboradores de que, sim, eles estavam sendo ouvidos. As sugestões eram desde melhoria dos equipamentos do colaborador até sugestões de ações sociais;
- Em 2020, demos mais um passo no sentido de fortalecer a nossa cultura. Por meio da Feedz instituímos e engajamos os líderes a fazerem recorrências de reuniões 1:1 com seus liderados e montar planos de ações após essas reuniões;
- Implementamos fortemente a cultura do feedback, orientando, treinando e monitorando os feedbacks para que estes estivessem sendo executados dentro das melhores práticas;
- Passamos a realizar inúmeras pesquisas para entender a satisfação e necessidades de nossos colaboradores em cada área, tais como: remuneração, treinamentos, liderança, infraestrutura, benefícios, processos e etc;
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13. A cada ciclo de pesquisa criamos planos de ações e novamente eles são compartilhados com os colaboradores, no sentido de dar transparência ao que poderá ser realizado e também ao que não poderia ser aprovado no momento;
14. Criamos o checkpoint dos sócios, uma reunião trimestral onde os 5 sócios da empresa falam sobre pilares como: financeiro, gestão de pessoas, novos mercados, inovação e resultados do período. Nessa reunião, é apresentado um raio-x do que foi feito no trimestre e do que está planejado para o próximo;
15. Definimos a realização de 2 pesquisas de clima por ano;
16. Criamos uma área de endomarketing para unificar e padronizar todas as comunicações do grupo, de forma a dar ainda mais visibilidade ao que a empresa vem realizando;
17. Criamos um super projeto de gamificação para aumentar o engajamento dos colaboradores em todas as ações – vale ressaltar que esse projeto é sucesso total atualmente;
18. Adotamos o envio de mensagem de acolhimento em casos de óbito de entes queridos, doenças, etc. Seja qual for a dificuldade que o colaborador esteja passando, expressamos nossa solidariedade, bem como o confortamos explicando que, no trabalho, seguiremos as suas atividades para que ele tenha tranquilidade neste momento de dificuldade;
19. Realizamos ações sociais na comunidade local. Em 2022, tivemos arrecadação, doação e entrega em uma instituição que atende crianças carentes. Os colaboradores além de doar brinquedos puderam doar tempo e carinho. Também realizamos uma ação externa sobre o Setembro Amarelo levando informação para a população de Belém.
20. Cada um que entra se torna guardião de nosso propósito, valores e princípios. Investimos no processo de recrutamento e onboarding, a fim de otimizar e reforçar nossa cultura desde o primeiro contato com novos colaboradores;
21. Saúde e bem-estar sempre estiveram nos pilares do Grupo. Disponibilizamos sem custo um dos melhores planos de saúde do país, incentivamos que nossos colaboradores façam check- ups e intensificamos as ações focadas em saúde mental. Depois de 2020 contratamos profissionais e fornecedores especializados neste tema que atuam de maneira contínua junto à Vibe;
22. Celebrar é algo que faz parte do nosso DNA. Grandes ou pequenas conquistas são celebradas principalmente via Feedz e e-mails;
23. Realizamos presencial e remotamente comemoração de aniversário de vida, empresa, nascimento de filho, conclusão de curso, promoções e etc. As demais datas comemorativas também são lembradas em ações internas;
24. Acompanhamos diariamente o clima do Grupo através do Termômetro do Humor da Feedz. É uma ferramenta levada muito a sério aqui. Acompanhamos todos os registros e atuamos: RH e liderança no apoio aos que estão precisando de ajuda;
25. E até hoje o nosso grande “segredo” é sermos totalmente presentes na escuta dos colaboradores e determinados a criar, acompanhar e concluir os planos de ações gerados a partir dessas escutas.
A Vibe Tecnologia e o uso das informações da Feedz para aprimorar a cultura organizacional e conquistar o selo GPTW
“Nosso principal recurso de informações na Feedz foi a caixa de sugestões, pesquisa de clima e histórico de feedbacks.
Esses dados foram utilizados para gerar ações prévias, fortalecendo a nossa cultura e assim possibilitando à empresa submeter a avaliação do selo GPTW.
Todos os dados coletados, eram avaliados, priorizados e levados a diretoria para avaliação e encaminhamentos, assim conseguimos criar planos de ações e dar transparência aos colaboradores.”
Como o grupo mensurou o impacto da utilização da Feedz em sua cultura e reconhecimento como uma empresa GPTW?
“A Feedz trouxe a visibilidade e registro de todos os valores que consideramos essenciais na empresa, tais como celebração, reconhecimento, trabalho em equipe, etc.
Observamos um engajamento e fortalecimento da marca como nunca antes visto. Recebemos depoimentos de pessoas que sonhavam em trabalhar na Vibe por tudo que escutavam de outros funcionários.”
Feedback dos colaboradores sobre a Feedz e seu impacto na cultura organizacional da Vibe Tecnologia
“Os colaboradores são verdadeiros fãs da ferramenta, temos um engajamento no acesso de mais de 95% da empresa.
São mais de 100 celebrações semanais, feedbacks contínuos, 1:1 recorrentes.
Os líderes estão extremamente satisfeitos com as funcionalidades disponíveis na plataforma. Tudo isso tem contribuído para a construção de uma empresa mais humana, próxima do colaborador, participativa e transparente.”
Conselhos para quem deseja conquistar o selo GPTW
A Vibe Tecnologia compartilha quatro dicas valiosas para empresas que desejam conquistar o selo GPTW:
- Busque o apoio e engajamento da alta gestão, pois os próximos passos necessitarão desse suporte;
- Estabeleça mecanismos seguros de escuta e garanta que as respostas sejam dadas de forma imparcial, desde as questões mais simples até as mais complexas;
- Defina etapas, pois não é possível fazer tudo de uma vez. A mudança é lenta e contínua;
- Utilize uma ferramenta como a Feedz para facilitar os controles e registros de tudo que está sendo criado ou modificado na empresa.
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Recomendação da Feedz pela Vibe Tecnologia
A Vibe Tecnologia recomenda a utilização da Feedz com entusiasmo:
“Recomendamos sim!
Como ferramenta, a Feedz é essencial para que a empresa possa ter uma estrutura de gestão humana e organizada, com acompanhamento e controle, além disso, todo o suporte oferecido pela ferramenta, realmente faz toda diferença.
Os CS´s, as maratonas, os benchmarks entre clientes, os artigos publicados e a melhoria contínua da ferramenta fazem toda diferença para nós!”
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