Ter exemplos prontos de perguntas para avaliação de desempenho por competências é sinônimo de praticidade e otimização no seu processo de analisar a performance dos colaboradores na empresa.
Mas, antes de tudo, é importante saber as particularidades desse tipo de avaliação de desempenho, qual o seu objetivo e como se dividem as competências. Vamos lá?
O que é avaliação de desempenho por competências?
A avaliação de desempenho por competências é uma análise aplicada pelo RH que tem por objetivo desenvolver ações e habilidades necessárias para que o colaborador desempenhe suas funções da melhor forma possível no ambiente de trabalho.
A avaliação de desempenho por competência deve considerar principalmente hards e soft skills que são essenciais para alcançar os objetivos da empresa.
Ao ter em mente quais competências você quer avaliar e quais as perguntas usar, é possível compreender como o colaborador está em relação ao seu desempenho e ao que se espera dele.
Além disso, também é possível avaliar novos candidatos por competências durante o processo de recrutamento e seleção e escolher os melhores talentos.
Neste artigo nós vamos te guiar na escolha das melhores perguntas para avaliação de desempenho por competências.
Como é feita a avaliação de competências?
A avaliação de competências é realizada por meio da análise das habilidades, comportamentos e conhecimentos que os colaboradores demonstram em relação ao desempenho esperado em seus cargos.
Este tipo de avaliação utiliza critérios específicos, com foco em competências como: comunicação, liderança, organização, e inovação.
A empresa define quais competências são essenciais para cada função e, em seguida, os colaboradores são avaliados com base em comportamentos que refletem essas competências.
Quais são os 4 tipos mais comuns de avaliação de desempenho?
Os 4 tipos mais conhecidos de avaliação de desempenho são:
- Autoavaliação: O colaborador reflete sobre o próprio desempenho, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
- Avaliação por parte do gestor: O líder direto avalia o desempenho do colaborador com base em critérios predefinidos, considerando resultados e comportamentos observados em um período de tempo específico.
- Avaliação 360°: Inclui feedback de várias pessoas, como pares, subordinados, superiores e até clientes, oferecendo uma visão mais completa.
- Avaliação por objetivos: mede o desempenho com base no cumprimento de metas previamente estabelecidas, focando nos resultados alcançados em determinado período.
Quais 3 fatores básicos são considerados na avaliação por competência?
Esses são os três fatores principais que são considerados na avaliação por competência:
- Conhecimento: entendimento técnico e teórico necessário para a execução de tarefas no trabalho. É essencial avaliar se o colaborador domina as áreas de conhecimento essenciais para o cargo.
- Habilidades: as capacidades práticas que o colaborador demonstra no ambiente de trabalho, como resolução de problemas, liderança e comunicação.
- Atitudes: o comportamento e a postura do colaborador, incluindo ética, proatividade, colaboração e adequação à cultura organizacional.
Esses fatores juntos ajudam a avaliar não apenas o que o colaborador faz, mas como ele faz, garantindo que os resultados estejam alinhados com a cultura e os valores da empresa.
17 exemplos de competências para utilizar na avaliação de desempenho
Para fazer esse tipo de avaliação de desempenho, você precisa definir quais são as competências que você deseja avaliar e qual ferramenta irá utilizar no processo.
São exemplos de competências para utilizar na avaliação de desempenho 👇
- Responsabilidade e confiança;
- Adaptação e Flexibilidade;
- Atenção aos detalhes;
- Alinhamento de negócios;
- Mentoria, instrução e incentivo;
- Criatividade e inovação;
- Foco no sucesso do cliente;
- Capacidade de tomada de decisões;
- Desenvolvimento e aprendizagem;
- Integridade e ética;
- Motivação;
- Liderança;
- Gestão de conflitos;
- Organização e planejamento;
- Bom relacionamento com os colegas e líderes;
- Autogerenciamento;
- Comunicação.
Além destes, existem outros exemplos de competências que podem ser utilizadas na avaliação, cabe a você decidir o que faz mais sentido na sua empresa.
Leia também:
👉 Confira 35 competências essenciais para avaliação de desempenho
👉 15 exemplos de avaliação de desempenho por competências
Na hora de pôr a mão na massa, você pode utilizar uma planilha para avaliação ou optar por um software de avaliação de desempenho.
Avaliação de desempenho por competências [modelo gratuito no Excel] 📩✅
Baixe nossa planilha gratuita de avaliação de desempenho por competências com exemplos para avaliar líderes e líderes.
40 exemplos de perguntas para Avaliação de Desempenho por competências
Agora que você sabe o que é esse tipo avaliação de desempenho, como ela funciona a partir de exemplos de competências, vamos às perguntas práticas.
Confira a lista que preparamos 👇
Perguntas para saber se o funcionário é responsável e confiável:
- 1. Aceita a responsabilidade pela qualidade do serviço?
- 2. Não dá desculpa pelos erros e problemas e corrige as falhas?
- 3. Sabe equilibrar a qualidade das entregas com os prazos estabelecidos?
- 4. O colaborador passa confiança aos membros do time?
Perguntas para avaliar se a pessoa tem perfil de liderança:
- 5. Incentiva os colegas e valoriza mudanças?
- 6. Compartilha novas maneiras de fazer as tarefas, incluindo novas abordagens e métodos?
- 7. Reconhece e gerencia desafios, apoiando o time no que for necessário?
- 8. Passa feedback construtivo para os colegas da equipe?
Perguntas para avaliar criatividade e inovação:
- 9. Tem ideias novas e originais?
- 10. Cria soluções para problemas individuais com criatividade?
- 11. Gera soluções únicas e viáveis para situações difíceis?
- 12. Desafia o status quo em sua área de trabalho?
Perguntas para avaliar a comunicação:
- 13. A comunicação é clara e objetiva?
- 14. Tem tom e voz alinhado à marca da empresa?
- 15. Sabe comunicar com clareza e empatia assuntos leves e difíceis de lidar?
- 16 .Sabe dar e receber feedbacks de forma contínua?
- 17. Sabe adaptar seu estilo de comunicação de forma que todos entendam?
Perguntas para avaliar ética e a integridade:
- 18. A pessoa mostra altruísmo em suas ações?
- 19. Demonstra ter senso de justiça?
- 20. Se mostra honesta em relação às suas ações com o time?
- 21. Age sem o intuito de prejudicar a empresa e os colegas?
- 22. Respeita os princípios éticos da empresa?
Perguntas para avaliar o bom relacionamento com a equipe:
- 23. Constroi boas relações de trabalho?
- 24.. É confiável e passa confiança aos colegas?
- 25. Se mostra cooperativo e amigo?
- 26. Compartilha seus conhecimentos com o time?
Perguntas para avaliar se os valores da pessoa são os mesmos da empresa:
- 27. A pessoa demonstra fit cultural com a empresa?
- 28. Possui valores que são semelhantes aos da organização?
- 29. Seus valores são de empatia e respeito ao coletivo?
- 30. Como o colaborador tem reforçado os valores da empresa em sua equipe?
- 31. O colaborador sabe se adaptar às mudanças que acontecem na organização?
Perguntas para avaliar a capacidade de gerenciar conflitos:
- 32. Sabe gerenciar conflitos sem agravar as situações?
- 33. Sabe se posicionar de forma firme e empática durante os conflitos?
- 34. Sabe resolver conflitos de maneira justa e rápida?
- 35. Sabe lidar com discordâncias de opiniões?
Perguntas para avaliar o desejo de aprendizagem contínua:
- 36. Demonstra interesse em aprender novas habilidades e técnicas?
- 37. Incentiva e promove uma cultura de ensino e aprendizagem?
- 38. Costuma acompanhar as tendências da sua área de atuação?
Perguntas para avaliar o planejamento e a organização:
- 39. Sabe gerenciar seu tempo e suas entregas?
- 40. Sabe organizar sua agenda mesmo que surjam novas demandas?
O que achou das nossas perguntas? Adapte à sua necessidade e aproveite!
Quer ver na prática como a avaliação de desempenho pode transformar o seu time? Acesse nossa demonstração interativa gratuita e descubra como simplificar esse processo! Insira seu e-mail abaixo e tenha acesso agora.
