5 dicas para criar e manter um ambiente de trabalho saud√°vel

ambiente de trabalho saud√°vel

A sua empresa está disposta a promover mudanças para criar um ambiente de trabalho saudável? Quando assumiu a gestão da empresa Hayssen Sandiacre, o CEO Bob Chapman sabia que as finanças não iam bem e a cultura estava ainda pior.

Sua atitude foi ouvir o que os colaboradores tinham a dizer. Essa pr√°tica t√£o simples certamente est√° em todas as listas de dicas para um ambiente de trabalho saud√°vel. Por√©m, o resultado s√≥ aparece para quem de fato promove as transforma√ß√Ķes necess√°rias.

Quando começou a ouvir os colaboradores, Chapman percebeu um certo desconforto ao falar sobre a companhia. Mas insistiu em ouvir e encontrou profissionais dispostos a falar.

Um colaborador comentou que havia uma diferença no tratamento entre as pessoas que trabalhavam na área administrativa e as que trabalhavam na fábrica.

Enquanto a equipe do administrativo tinha autonomia, o grupo da fábrica precisava executar comandos e só podia fazer uma pausa após tocar o som de uma campainha. Isso fazia com que esses funcionários pensassem que a empresa não confiava neles.

Depois de ouvir como seu colaborador se sentia, Chapman decidiu que o novo padrão da organização seria a confiança. Os profissionais não seriam mais vistos como operários ou administrativos, mas como seres humanos.

Algumas mudanças foram feitas na empresa, como o depósito que até então tinha grade e cadeado, ficou livre. Bastava acessá-lo e buscar a peça que precisava, sem enfrentar filas ou justificar a necessidade.

A política de portas abertas também foi implantada e os colaboradores poderiam visitar qualquer parte da empresa. Segundo Chapman, para conquistar confiança é preciso demonstrar confiança.

Com essa injeção de empatia, num curto espaço de tempo a empresa passou a se parecer com uma família. Os colaboradores, se sentindo valorizados, passaram a cuidar mais uns dos outros.

Um gestor mais pragm√°tico pode at√© achar isso tudo muito bonito, mas seu foco est√° no aspecto financeiro. Lembra que a companhia de Chapman ia mal das pernas. Pois bem, ap√≥s a transforma√ß√£o o faturamento subiu de 55 milh√Ķes de d√≥lares para 95 milh√Ķes.

As m√°quinas quebraram menos, houve menos paralisa√ß√Ķes na f√°brica. Ou seja, o ambiente de trabalho saud√°vel aumentou a produtividade e melhorou o desempenho dos profissionais.¬†

Essa hist√≥ria est√° descrita no livro ‚ÄúL√≠deres se servem por √ļltimo ‚ÄĒ como construir equipes seguras e confiantes‚ÄĚ de Simon Sinek. E, se voc√™ leu at√© aqui √© porque est√° realmente em busca de dicas para um ambiente de trabalho saud√°vel.

Ent√£o, vamos pontuar algumas quest√Ķes importantes e logo em seguida apresentar cinco dicas para implantar a√≠ na sua empresa.

 

Afinal, o que é um ambiente de trabalho saudável?

Voc√™ certamente j√° chegou em algum lugar e percebeu um ‚Äúclim√£o‚ÄĚ. Aquela sensa√ß√£o de que tem algo estranho no ar e isso deixa todos com um certo receio de falar.

Por outro lado, tem aquele lugar em que você se sente em casa, que é leve, todos se sentem à vontade para expor suas ideias.

Comparando os dois cenários, fica bem claro que o segundo tem mais afinidade com um ambiente de trabalho saudável. 

Não existe uma fórmula que define se um ambiente de trabalho é saudável ou não. Mas,  listamos alguns fatores que podem lhe ajudar a identificar como está o cenário aí na sua empresa. Um ambiente de trabalho saudável tem: 

  • pessoas felizes;¬†
  • diversidade;
  • produtividade;¬†
  • aceita√ß√£o;
  • colabora√ß√£o;¬†
  • comprometimento;
  • alegria;
  • motiva√ß√£o;¬†
  • pessoas engajadas;
  • n√≠veis hier√°rquicos em segundo plano.

Resumindo, um ambiente de trabalho saudável é uma comunidade. Como ninguém cria uma comunidade da noite para o dia, será necessário esforço, dedicação, colaboração e, acima de tudo, confiança. Importante ressaltar que o papel da liderança é determinante para a construção de um ambiente profissional agradável e leve. 

A essa altura do campeonato, é possível que você já esteja empolgado. Só esperando pelas dicas para um ambiente de trabalho saudável.

Ou, talvez voc√™ ficou confuso e j√° n√£o sabe a diferen√ßa entre cultura, clima organizacional e o impacto deles no dia a dia. Ent√£o, antes de avan√ßarmos, vamos √†s defini√ß√Ķes:¬†

  • Cultura organizacional ‚Äď s√£o boas pr√°ticas, a√ß√Ķes e comportamentos que regem a rotina de uma empresa.
  • Clima organizacional ‚Äď √© um reflexo das atitudes e comportamentos praticados na empresa (o esperado √© que sejam orientados pela cultura).
  • Ambiente de trabalho saud√°vel ‚Äď √© o match entre a cultura e o clima organizacional (quando tudo funciona conforme o idealizado).

 

Como medir a sa√ļde do ambiente de trabalho

A qualidade de vida no trabalho nem sempre foi uma preocupa√ß√£o (e para muitas organiza√ß√Ķes ainda n√£o √©). Mas, segundo reportagem publicada pela Forbes, um estudo revela que o ambiente de trabalho saud√°vel impacta diretamente na produtividade, satisfa√ß√£o e engajamento dos profissionais.

Para avaliar o bem-estar do ambiente de trabalho é necessário considerar três aspectos: 

  1. físico;
  2. emocional;
  3. ambiental.

Isso significa proporcionar equipamentos adequados √† fun√ß√£o, ergonomia, conforto t√©rmico e ac√ļstico.¬† Al√©m disso, √© imprescind√≠vel proporcionar a conex√£o, o respeito, a valoriza√ß√£o, o reconhecimento e fugir do estresse.¬†

Sua empresa está preparada para traçar um diagnóstico de como está o ambiente de trabalho? Então é hora de arregaçar as mangas e começar o trabalho!

 

1. Faça pesquisa de clima organizacional

A pesquisa de clima organizacional já passou por muitos formatos e com a tecnologia está mais atraente do que nunca. Esqueça aquelas pesquisas entediantes, que demandavam muito tempo do colaborador para responder e ainda mais tempo do RH para tabular.

Atualmente √© poss√≠vel fazer tudo de forma automatizada, an√īnima e fragmentada (ao inv√©s de 30 perguntas de uma vez s√≥, envia cinco por semana). E o resultado pode ser acompanhado em tempo real.

Afinal, o que perguntar na pesquisa de clima organizacional? Listamos abaixo alguns direcionamentos que podem contribuir para traçar um diagnóstico do clima na sua empresa: 

  • O aspecto f√≠sico e emocional
  • O colaborador est√° satisfeito com equipamentos, ergonomia, ilumina√ß√£o e climatiza√ß√£o?
  • Os ambientes atendem √†s necessidades? (sala de reuni√Ķes, copa, descompress√£o, etc.)?¬†
  • A arquitetura e decora√ß√£o refletem a imagem que a empresa deseja transmitir?
  • Voc√™ tem todos os equipamentos e estrutura para trabalhar em home office?
  • A satisfa√ß√£o com os benef√≠cios¬†
  • O sal√°rio √© justo para a fun√ß√£o desempenhada?
  • Os benef√≠cios oferecidos pela empresa s√£o atrativos?
  • Existe oportunidade de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional?
  • Como se sente na execu√ß√£o de suas fun√ß√Ķes? H√° espa√ßo para o di√°logo e colabora√ß√£o?

 

2. Avalie regularmente o eNPS

O eNPS (Employer Net Promoter Score) é utilizado para medir a satisfação dos colaboradores de uma organização. Este índice tem basicamente dois objetivos: identificar se os colaboradores recomendam a empresa como um bom lugar para trabalhar (ou seja, é um ambiente de trabalho saudável) e qual o motivo? 

Aqui no blog tem um post que explica tudo sobre eNPS: o que √©, como calcular e por que ele √© importante para as empresas. Mas, n√£o basta s√≥ descobrir este √≠ndice. √Č imprescind√≠vel atualiz√°-lo regularmente, compartilhar os dados com a lideran√ßa e us√°-los para a tomada de decis√£o.

As empresas que estão atentas ao eNPS conseguem antecipar e prevenir crises, reter talentos e aumentar o engajamento. Tudo isso contribui para a construção de um ambiente de trabalho saudável. Outra dica é usar esses dados para compreender melhor a satisfação dos colaboradores por meio de perfis (cargo, gênero, idade, etc.).

 

5 dicas para um ambiente de trabalho saud√°vel

A sua empresa finalmente compreendeu a import√Ęncia de um bom ambiente de trabalho. A cultura da empresa foi atualizada. Voc√™s fizeram pesquisa de clima e calcularam eNPS. Est√° tudo caminhando bem.

Agora, o desafio é manter tudo isso que foi conquistado. Então, vamos às dicas para criar e manter um ambiente de trabalho saudável:

 

1. Qualifique as lideranças 

Você já deve ter ouvido falar que as pessoas não pedem demissão de suas empresas, elas se demitem por causa de seus chefes. Um levantamento da consultoria Michael Page afirma que a cada dez profissionais, oito apontam o líder como motivo para sair da empresa.

Por outro lado, líderes inspiradores capacitam seus funcionários e os ajudam a alcançar o sucesso (que é diferente para cada pessoa). Com isso, suas equipes têm maior produtividade e o ambiente de trabalho é mais saudável. 

 

2. Estimule boas rela√ß√Ķes profissionais

Para criar um ambiente onde as pessoas s√£o produtivas, felizes, encorajadas e aceitas √© imprescind√≠vel uma coisa: confian√ßa. Lembra da hist√≥ria que contamos l√° no come√ßo deste post? Construir rela√ß√Ķes de confian√ßa requer um pouco de esfor√ßo, mas √© poss√≠vel e o retorno √© garantido.¬†

Ressalte a import√Ęncia da confian√ßa para os relacionamentos profissionais e reforce dicas pr√°ticas, como: o cumprimento de prazos; a atualiza√ß√£o constante da equipe; o pedido de ajuda para superar dificuldades. Enfim, existem diversas pr√°ticas que favorecem um ambiente saud√°vel e respeitoso.¬†

 

3. Priorize a comunicação 

A comunicação interna é a peça chave para qualquer ambiente saudável, inclusive o profissional. E, para estabelecer uma comunicação genuína existe um fator determinante: a conexão. Lembre-se que as pessoas se comunicam por meio de histórias. Então, use-as para conectar e aproximar os profissionais da sua empresa. 

Uma pesquisa com mais de 210 mil americanos revelou que a maioria considerava a comunicação com sua liderança insatisfatória. Portanto, a comunicação no ambiente de trabalho precisa ser clara e eficaz, para reduzir ruídos e tornar o ambiente mais leve. 

 

4. Estimule a diversidade  

Quanto maior for a diversidade, mais inclusivo e produtivo será o ambiente profissional. Além disso, empresas que estimulam a diversidade promovem trocas de conhecimento mais ricas. Isso traz benefícios para todos os envolvidos, empresa e colaboradores.

Em resumo, quanto maior a diversidade, mais pontos de vista a empresa tem. Isso estimula a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Outra vantagem é que equipes diversificadas costumam resolver problemas com mais agilidade e inovação.  

 

5. Ofereça benefícios

Todo profissional espera ser reconhecido e os benefícios são uma forma de fazê-lo. Mas atenção, o reconhecimento não é só monetário. A empresa pode oferecer outros benefícios, incentivos, recompensas, que vão além do aspecto financeiro (que também é importante, é claro).

Identifique quais benefícios os colaboradores da sua empresa esperam receber. Muitas empresas sofrem por antecipação, acreditando que melhorar os benefícios requer um alto investimento. Mas, às vezes o que o colaborador espera é só um dia de folga no mês do seu aniversário.

Agora que você já sabe como criar e manter um ambiente de trabalho saudável é hora de colocar tudo em prática.

Lembre-se que não existe uma fórmula secreta, a principal orientação é conectar as pessoas, valorizar a comunicação, promover a confiança, a transparência e o respeito. Se isso for colocado em prática de fato, é muito provável que a sua empresa terá um ambiente de trabalho saudável.

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