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Questionário de avaliação de desempenho [Modelo + Exemplos]

Saiba como elaborar um bom questionário de avaliação de desempenho para os funcionários da sua empresa e, assim, aproveitar ao máximo o potencial desta ferramenta.

Fazer as perguntas certas na hora de avaliar a performance dos colaboradores é fundamental. Não por acaso, a criação do questionário de avaliação de desempenho é uma tarefa que demanda bastante atenção do RH.

Como já falamos anteriormente aqui no blog, a avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais tradicionais dentro da gestão de pessoas.

Ela serve, basicamente, para que as empresas consigam analisar a performance de seus funcionários de tempos em tempos, a fim de medir a evolução e produtividade deles e obter dados preciosos que auxiliem na tomada de decisão.

Apesar de existirem diversas maneiras de usar essa ferramenta, ela reúne um aspecto comum em todos os casos: a aplicação do questionário de avaliação de desempenho, material que é composto por perguntas específicas, que variam de acordo com o objetivo de cada empresa.

Quer saber mais sobre esse assunto e melhorar as suas estratégias nesta frente? Então vem com a Feedz! 

Qual a importância da avaliação de desempenho?

Antes de falarmos mais sobre o questionário para avaliação de desempenho profissional, vale a pena retomar o porquê essa é uma estratégia tão importante para as empresas.

Primeiramente, quando bem executada, a avaliação de desempenho traz informações de valor para todos os níveis organizacionais, o que resulta em diversas vantagens competitivas.

Por exemplo: os resultados dessa análise podem ajudar os profissionais a compreenderem melhor qual é o papel deles dentro da companhia, bem como seus principais pontos que necessitam de evolução.

Já para o RH, ela possibilita uma visão mais ampla sobre a motivação e engajamento dos colaboradores, trazendo insights essenciais para o desenvolvimento de ações que visem sanar qualquer problema nesta frente.

 Em resumo, eis os principais benefícios da avaliação de desempenho:

  • Prever crises;
  • Valorizar a realização de um bom trabalho;
  • Corrigir desvios de conduta de forma ágil;
  • Entender as fraquezas e fortalezas de cada um;
  • Aprimorar as ações de desenvolvimento;
  • Melhorar a comunicação entre gestor e equipe;
  • Reduzir o turnover (rotatividade de funcionários) da empresa;
  • Aumentar a produtividade do time como um todo e muito mais.

 

 

O papel do questionário de avaliação de desempenho neste contexto

O questionário de avaliação de desempenho nada mais é do que o coração da avaliação de desempenho.

Afinal, para aproveitar todos os benefícios que essa ferramenta pode trazer ao seu negócio, é preciso saber como fazer as perguntas certas.

É por meio do questionário de avaliação de desempenho que as empresas conseguem coletar dados referentes ao dia a dia dos funcionários e, assim, ter uma visão geral sobre a performance deles.

Entre os aspectos que as perguntas do questionário ajudam a evidenciar, destacam-se os pontos fortes e fracos de cada profissional, gaps de desenvolvimento, bem como a relação dele com o gestor e demais colegas de equipe.

Vale ressaltar que cada questionário é único, podendo ser composto por perguntas bem diferentes. Tudo vai depender da empresa, sua cultura organizacional e os objetivos prioritários que ela pretende alcançar com essa ação.

Kit Avaliação de Desempenho

 

Como fazer um bom questionário de avaliação de desempenho?

Embora muitos profissionais de RH já saibam qual é o objetivo por trás do questionário para avaliação de desempenho profissional, é comum que eles enfrentem dificuldades na hora de montar esse material.

Se esse é o seu caso, fique tranquilo: a partir de agora vamos contar tudo o que você precisa para criar um bom questionário.

Primeiramente, é preciso entender que as perguntas que o compõem podem abranger diferentes aspectos de um profissional, como: valores, liderança, produtividade, relacionamento interpessoal, comunicação, desenvolvimento, entre outros.

Portanto, o primeiro passo para criar um bom questionário de avaliação de desempenho é considerar o que você pretende medir (objetivo), levando em conta o setor e cargo dos colaboradores que vão participar da ação.

Outra etapa importante é a definição do método de perguntas que será adotado. Isso porque há diferentes tipos de respostas para a avaliação. No geral, são elas:

  • Respostas totalmente abertas;
  • Respostas fechadas, com as seguintes alternativas: muito bom, na média e não muito bom;
  • Respostas fechadas, relacionadas à frequência: quase sempre, muitas, algumas vezes, pouca vezes, quase nunca e nunca;
  • Respostas fechadas, de acordo com o nível de concordância com as situações apresentadas: concordo plenamente, concordo, não concordo nem discordo, discordo e discordo totalmente.

Cada uma dessas abordagens possui vantagens e desvantagens, portanto, não existe certo ou errado.

O método mais indicado é aquele que atenderá aos objetivos que a sua empresa pretende alcançar com a avaliação de desempenho.

Por último, você deve pensar em como o questionário será aplicado e garantir que todos os participantes saibam como fazê-lo.

Uma dica: atualmente, existem ferramentas de avaliação de desempenho que podem ser grandes aliadas do RH nesta hora, pois permitem a realização de avaliações totalmente personalizadas e intuitivas, facilitando a compreensão e adesão do colaborador, além de otimizar o tempo do RH.

150 perguntas para pesquisa de satisfação interna

 

20 perguntas para usar no questionário de avaliação de desempenho

Mesmo que agora você já saiba quais são as principais etapas para a criação de um bom questionário, é natural que no começo ainda role certa apreensão sobre quais perguntas incluir na avaliação.

Para auxiliá-lo neste momento até que você se sinta mais seguro e preparado, separamos uma lista com algumas questões que você pode utilizar, divididas por competência/aspecto a ser avaliado.  

Relacionamento interpessoal

  1. O colaborador trata os seus colegas de trabalho igualmente, com ética e educação?
  2. O colaborador respeita opiniões e pontos de vista diferentes do seu?
  3. O colaborador considera que possui um bom relacionamento com seus colegas de equipe?
  4. O colaborador mantém um bom relacionamento com colegas de outras áreas?
  5. De que maneira você é reconhecido pelos seus colegas de trabalho?

 

Desempenho e satisfação

  1. O colaborador é dedicado em suas tarefas e busca atingir as metas?
  2. O colaborador possui as habilidades necessárias para desempenhar bem a sua função?
  3. Qual é a parte mais satisfatória da sua função atual?
  4. Quais são os seus próximos objetivos de carreira?
  5. O que mais te motiva no trabalho?

 

Relação com liderança/gestão

  1. O colaborador sente que é tratado com igualdade e respeito pela liderança/gestão da empresa?
  2. O colaborador sente que o seu líder direto está comprometido com o seu sucesso?
  3. O colaborador recebe feedback contínuo do seu líder direto?
  4. O que o seu gestor poderia fazer para lhe auxiliar de forma mais eficiente?
  5. Qual é o seu nível de satisfação com relação à comunicação direta com a gestão da empresa?

 

Desenvolvimento de carreira

  1. O colaborador busca se desenvolver como profissional?
  2. O colaborador apresenta características de liderança?
  3. O colaborador domina a parte técnica exigida pela sua função?
  4. O colaborador gostaria de receber orientação sobre desenvolvimento de carreira?
  5. Quais habilidades técnicas ou comportamentais você gostaria de desenvolver?

 

Essas são apenas alguns exemplos de perguntas que podem fazer parte do seu questionário de avaliação de desempenho, mas a verdade é que há um campo enorme a ser explorado nesta frente.

O segredo está em refletir bastante sobre os objetivos da sua empresa antes de colocar a mão na massa e, assim, alcançar os melhores resultados que essa ferramenta pode proporcionar para o seu negócio!

Gostou deste conteúdo e quer se aprofundar mais? Então confira também nosso artigo sobre Modelos de Avaliação de Desempenho, nos quais apresentamos 4 métodos amplamente utilizados.

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Larissa Gracietti

Larissa Gracietti

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