Avaliação por pares: o que é e por que é importante utilizar no RH

Avaliação por pares

A avalia√ß√£o por pares √© muito usada em publica√ß√Ķes acad√™micas por d√©cadas e, mais recentemente, as empresas come√ßaram a usar esse conceito no local de trabalho para avaliar o desempenho dos colaboradores.

As avalia√ß√Ķes de desempenho, no geral, s√£o essenciais para ajudar os funcion√°rios a atingir seu potencial e se sentirem mais engajados e satisfeitos no trabalho.

Por isso, neste artigo vamos falar dessa avaliação tão importante para as empresas e para os colaboradores: a avaliação por pares.

 

O que é avaliação por pares?

A avaliação por pares é quando os funcionários são avaliados por seus colegas de equipe em termos de desempenho.

Imagine o que aconteceria se a avaliação de desempenho de um funcionário acontecesse exclusivamente com base no feedback do gestor?

Nesse caso, um bom líder estaria livre de todos os preconceitos que poderiam influenciar sua decisão e fornecer feedback a um funcionário com base apenas em seu desempenho.

Mas o que acontece se o líder tem conflitos com o colaborador, ou qualquer outro viés que influencie sua avaliação?

Temos um artigo completo que fala de todos os desvios comportamentais que podem acontecer durante uma avaliação de desempenho. Vale a pena dar uma olhada! 

√Č por isso que a avalia√ß√£o por pares √© importante, porque cada funcion√°rio tem a chance de comentar o que pensa sobre o desempenho e o comportamento de seus colegas, criando um espa√ßo de trabalho engajado.

Nesse sentido, a revis√£o por pares n√£o substitui completamente as revis√Ķes de desempenho tradicionais. Mas pode ser um complemento valioso ‚Äč‚Äčaos processos de avalia√ß√£o que sua empresa j√° possui.

 

A import√Ęncia da avalia√ß√£o por pares no trabalho

Os líderes simplesmente não podem estar em todos os lugares ao mesmo tempo, certo? 

Por isso, as avalia√ß√Ķes de desempenho tradicionais feitas somente pelos l√≠deres s√£o, de certa forma, limitadas ao que eles observaram sobre o desempenho de um membro da equipe.¬†

No entanto, isso pode não ser suficiente para ter uma imagem completa das habilidades e competências de um colaborador.

São os outros membros da equipe que sabem melhor do que um líder como está o desempenho de um colega de trabalho. 

√Č por isso que a revis√£o por pares pode ser uma ferramenta essencial para avaliar o desempenho de um funcion√°rio.

Al√©m disso, as revis√Ķes por pares apresentam v√°rios outros benef√≠cios:

 

1. O desempenho é medido de forma precisa

Mesmo nos melhores ambientes de trabalho, os colaboradores tendem a se comportar de maneira diferente com seus supervisores e, normalmente, de outra maneira com seus colegas. 

Assim, os gerentes não podem avaliar o colaborador de forma completa. Através da revisão por pares, é possível ter uma visão mais completa sobre o funcionário e seu desempenho.

 

2. Possibilita uma cultura aberta e transparente

Embora essa avalia√ß√£o seja an√īnima, ela encoraja uma cultura transparente ao conduzir um processo de avalia√ß√£o justo.

Al√©m disso, depois que a avalia√ß√£o por pares for adotada na empresa, os funcion√°rios gradualmente se sentir√£o confort√°veis ‚Äč‚Äčem compartilhar feedback com frequ√™ncia, sem ser an√īnimo.

 

3. Incentiva as amizades

De acordo com uma pesquisa realizada pela Feedz, ter amigos no trabalho é um fator que influencia no engajamento e na satisfação no trabalho.

O feedback incentiva as pessoas a serem atenciosas com seus colegas de trabalho e a reconhecerem quando est√£o indo bem.

Al√©m de refor√ßar a ideia de que todos os funcion√°rios fazem parte da mesma equipe e trabalham de forma interdependente em dire√ß√£o a um objetivo comum, essa din√Ęmica cria la√ßos de amizade muito importantes para o bom funcionamento da equipe como um todo.

 

4. Ajuda a monitorar os processos de negócios

A avaliação por pares também pode funcionar como uma forma indireta de avaliar se seus processos de negócios ainda estão funcionando de forma eficiente e eficaz, ou se algum ajuste precisa ser feito.

Ela também pode fornecer indicadores sobre se sua estrutura organizacional precisa ser modificada.

Por exemplo, com essa revisão, você pode ter uma noção mais clara da relação entre a qualidade do trabalho e a produção, em comparação com a estrutura da sua empresa, de uma perspectiva interna. 

Esses dados podem fornecer informa√ß√Ķes importantes sobre as lacunas de desempenho na empresa.

 

5. Aumenta o engajamento e a produtividade

Quando o processo de avaliação é transparente e os funcionários sentem que podem mudar as coisas melhorando seu desempenho e comportamento no trabalho, eles se engajam mais. 

 

Funcion√°rios engajados proporcionam maior produtividade e trazem mais lucros para a empresa e todo mundo sai ganhando.

 

Etapas de uma avaliação por pares

De acordo com um artigo publicado no Indeed, gerentes e profissionais de RH podem seguir estas etapas ao implementar um processo de revis√£o por pares no local de trabalho:

 

1. A pesquisa deve ser an√īnima

Uma das partes mais importantes de uma avalia√ß√£o por pares bem-sucedida √© torn√°-la an√īnima.

Uma vez que os colegas podem conhecer a caligrafia uns dos outros, considere fazer essas avalia√ß√Ķes online.¬†

Inclusive, a Feedz pode ajudar, pois nós temos uma plataforma completa para realizar as pesquisas do RH.

O artigo continua: ter o anonimato total dá às pessoas a liberdade de serem abertas e honestas sobre seus sentimentos em relação aos colegas de trabalho.

Embora as pessoas devam ser respeitosas, o anonimato as impede de serem excessivamente corteses.

 

2. Descrever as expectativas

Antes que sua equipe preencha as avalia√ß√Ķes de pares, diga quais s√£o as expectativas.¬†

Informe a equipe que o objetivo das revis√Ķes por pares √© ajudar uns aos outros a se tornarem seus melhores profissionais.

Embora incluir cr√≠ticas seja √ļtil, lembre sua equipe de elogiar uns aos outros tamb√©m.¬†

Quando as pessoas aprendem o que estão fazendo bem, isso pode ajudar a elevar sua motivação e se sentir mais comprometidas com seu trabalho.

 

3. Deixe espaço para feedback

As revis√Ķes de pares geralmente incluem uma escala onde os funcion√°rios podem classificar os esfor√ßos de seus pares entre 1-10 pontos.

Embora essas escalas num√©ricas possam ser √ļteis, certifique-se de incluir espa√ßo para os funcion√°rios escreverem suas pr√≥prias opini√Ķes e pensamentos.¬†

Ter um feedback real por escrito √© muito mais √ļtil do que simplesmente receber uma pontua√ß√£o num√©rica.

 

4. Revise os documentos antes de distribuí-los

Embora você possa confiar que sua equipe é respeitosa, é melhor revisar cada avaliação antes de distribuí-las.

Dessa forma, voc√™ pode garantir que o feedback que cada funcion√°rio recebe seja √ļtil e n√£o seja ofensivo.¬†

O processo de revis√£o por pares deve ser inspirador. Certifique-se de que os membros da sua equipe est√£o dando feedback adicional e muitos elogios uns aos outros.

 

5. Re√ļna-se com cada funcion√°rio individualmente

Depois que todos tiverem a chance de ler suas avalia√ß√Ķes de colegas, re√ļna-se com cada funcion√°rio para uma avalia√ß√£o de desempenho individual.¬†

Você pode usar esta reunião como sua chance de repassar o que os colegas de um funcionário acham sobre eles. Também pode compartilhar suas próprias idéias sobre o desempenho deles.

Use esta reunião como uma oportunidade para identificar os pontos fortes e fracos de cada funcionário. 

 

Conclus√£o

A avaliação por pares motiva os funcionários a ter um bom desempenho todos os dias do ano, não apenas quando a avaliação de desempenho trimestral ou anual está chegando.

Por isso, se você quer aumentar o engajamento dos colaboradores, quer ter uma cultura transparente, um ótimo trabalho em equipe e uma experiência aprimorada do funcionário, adote o processo de avaliação por pares e veja os resultados.

E conte com a Feedz para ajudar nesse processo! Bora voar!

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