Segundo uma pesquisa da Visier, apenas 4% das empresas investem em People Analytics. Colocar as pessoas no centro e começar a colher dados sobre elas para gerar uma experiência melhor tanto para a empresa, quanto para o colaborador pode ser mais simples do que você pensa. Uma avaliação profissional, por exemplo, é um bom começo.
Com a avaliação de desempenho é possível medir a performance dos colaboradores. Assim, a empresa e o profissional conseguem entender quais são os pontos fortes destes e quais precisam ser aprimorados em relação às habilidades técnicas e sócio-comportamentais.
Isso colabora para a motivação e engajamento dos profissionais, uma vez que se sentem reconhecidos e têm um plano de desenvolvimento estruturado. O engajamento, não é bom apenas para o colaborador, ele pode impactar financeiramente o negócio.
Um estudo da Journal Of Applied Psychology mostrou que equipes com maior taxa de engajamento conquistaram entre 80 mil e 120 mil dólares a mais em receita do que os times menos engajados.
Técnicas de people analytics, se bem aplicadas, ajudam, de acordo com a pesquisa da Visier, os negócios a terem uma margem de lucro 56% maior e um retorno sobre ativos 22% mais elevado.
Para tanto, é preciso aplicar as pesquisas de forma integral e humanizada. Só assim, os dados poderão ser transformados em iniciativas que aprimorem o engajamento dentro das equipes.
Saiba mais como fazer uma avaliação profissional humanizada e completa.
O que é avaliação profissional?
A avaliação profissional é uma técnica que permite mapear e acompanhar o desempenho dos colaboradores dentro de suas atividades. Assim, é possível ter dados concretos de quais pontos eles devem aprimorar e quais contam ao seu favor.
Com essas informações nas mãos, as empresas conseguem fazer promoções, desligamentos, mudanças de áreas e desenvolvimento de plano de carreira de forma mais estratégica.
Muitas vezes, o desempenho na avaliação profissional não é satisfatório porque o colaborador não está em um cargo que o desafio ou o motive.
Por isso, após aplicar a avaliação profissional é crucial que o gestor sente-se com o colaborador para uma reunião de feedback, entendendo ponto a ponto levantado na pesquisa.
Os benefícios da avaliação profissional passam por:
- estruturar feedbacks;
- corrigir rápidos desvios de conduta;
- valorizar o bom trabalho;
- entender as fraquezas e fortalezas de cada um;
- incentivar a transparência;
- dar um norte ao colaborador;
- aumentar o ROI dos negócios perante às contratações;
- diminuir turnover;
- prever crises.
O que é uma avaliação profissional humanizada?
Existem muitas maneiras — pelo menos 8 — de se estruturar uma avaliação profissional. Tudo depende do objetivo da empresa com a ferramenta: avaliar competências, desenvolver pessoas, mensurar alcance de objetivos, medir adequação à cultura do negócio, entre outros.
Para as empresas que têm as pessoas no centro e querem fazer uma avaliação profissional humanizada, porém, alguns iten são essenciais:
1. Foco nas competências
As avaliações profissionais humanizadas devem mapear as soft skills dos colaboradores junto das suas competências profissionais.
Sendo assim, é preciso que o questionário traga perguntas sobre a capacidade técnica da pessoa em lidar com os desafios da sua área, mas também sobre seu comportamento.
A adequação ao time, respeito aos colegas, colaboração, relacionamento com pessoas de áreas diferentes, capacidade de lidar com crises, compartilhamento de experiências e aprendizados, busca por desenvolvimento e adequação à cultura do negócio são exemplos de temas para serem abordados em avaliações profissionais humanizadas.
2. Avaliação 360º
Para que tenha todas as informações necessárias para se desenvolver, o profissional precisa ser avaliado por ele mesmo, seu líder e seus pares. Dessa forma, são evitados desvios e é construída uma imagem real do impacto do trabalho do colaborador na empresa.
É importante que a autoavaliação esteja nesse meio, porque assim é possível ajustar a visão que o profissional tem dele mesmo de acordo com a percepção dos outros. Isso ajuda a pessoa a valorizar suas conquistas e procurar sempre se aprimorar.
3. Feedback
Uma avaliação profissional humanizada precisa ter espaços discursivos para as pessoas darem feedbacks para o colaborador. Assim, além de notas, eles conseguem entender como estão fazendo a diferença na rotina de seus colegas e líderes, além de compreenderem melhor os pontos de melhoria.
O feedback após o resultado da avaliação é, também, de extrema importância. Isso porque é por meio dele que o gestor e o colaborador podem passar ponto a ponto para entender os motivos das notas menores, alinhar as expectativas e montar um plano de desenvolvimento que faça sentido para o profissional.
Como fazer uma avaliação profissional completa?
Para abranger todos os quesitos elencados até aqui, uma avaliação profissional completa precisa passar por perguntas comportamentais, de desempenho profissional, capacidade técnica e de relacionamento com a empresa e com os colegas.
Alguns exemplos de temas a serem abordados em uma avaliação profissional humanizada e completa, são:
- responsabilidade e confiabilidade;
- flexibilidade e adaptabilidade;
- alinhamento com o negócio;
- capacidade de escuta;
- potencial de mentoria;
- pensamento criativo e inovador;
- capacidade de tomada de decisão;
- desenvolvimento e aprendizagem contínuas;
- ética;
- colaborativismo;
- capacidade de liderança;
- resolução de conflitos;
- gestão de projetos.
Em resumo, para ser completa, uma avaliação profissional humanizada precisa abranger tanto a esfera técnica quanto a pessoal.
O peso pode ser maior nas soft skills, uma vez que estas trarão mais valor para o desenvolvimento do colaborador.
As capacidades técnicas são facilmente identificadas e apontadas no dia a dia, esse deve ser um espaço para mapear como o colaborador se posiciona dentro do negócio. Essa informação é crucial para o desenvolvimento pessoal e profissional, engajamento e motivação.
Para que a avaliação profissional seja fidedigna, porém, é preciso evitar os desvios comportamentais nas respostas.
As pessoas, geralmente, têm uma opinião formada sobre as outras, mas é importante que essas impressões sejam deixadas de lado durante a avaliação, para que ela seja o mais realista possível.
Como aplicar a avaliação profissional?
As empresas que estão começando a desenvolver people analytics podem usar formulários para aplicar a pesquisa, depois reunir seu resultado e entregar ao colaborador. Mas hoje existem softwares que podem ajudar nessa missão.
Com plataformas como a da Feedz é possível escolher o tipo de pesquisa que melhor se adequa ao cenário, garantir a anonimidade do respondente, armazenar os dados, fazer comparativos de desempenho ao longo do tempo, agendar feedbacks após a liberação do resultado, entre outros.
Conheça mais a solução e comece a fazer uma avaliação profissional humanizada e completa.
