A primeira etapa para garantir um ambiente de trabalho saudável, mais engajamento, fortalecimento da cultura, diminuição do turnover e resultados alcançados, é realizar um bom recrutamento e seleção.
No entanto, sabemos que ser assertivo na contratação não é uma tarefa muito fácil. Para ajudar na missão, o RH estratégico conta com algumas ferramentas. Uma delas é o teste de perfil comportamental.
Simplificadamente, essa ferramenta ajuda a entender quais são os pontos fracos e fortes de uma pessoa.
Neste artigo, explicamos a importância de realizar a análise de perfil no processo de recrutamento e seleção (R&S), como funciona o teste, como aplicá-lo na sua empresa e muito mais. Aproveite!
O que é teste de perfil comportamental?
O teste de perfil comportamental é uma ferramenta que tem como objetivo analisar a personalidade e os traços de comportamento de uma pessoa. No R&S, ele é usado para identificar o quão alinhado a pessoa candidata está com a cultura da empresa.
Ele se baseia em metodologias e técnicas que são colocadas em prática para avaliar a reação dos profissionais frente a diversas situações. Assim, é possível ter uma ideia de como tal pessoa reagiria se tivesse em determinados cenários.
Vale lembrar que conhecer as mad skills, soft skills e hard skills ajuda a dar uma noção disso também, mas é com o teste de perfil comportamental que muitas habilidades podem ser igualmente mapeadas.
Como funciona o teste de perfil comportamental?
Como o nome sugere, os testes de perfil comportamental mostram o perfil de uma pessoa. Ou seja, no processo de R&S, ele não aponta a aptidão para assumir uma vaga, mas sim, identifica, dentre outras coisas, se o profissional possui fit cultural.
Para isso, são feitas perguntas para avaliar como é a reação à pressão, as habilidades de tomada de decisões, a visão de mundo, qual estilo de liderança o profissional possui, como está o nível de autoestima, entre outros pontos.
Com relação aos testes, existem alguns que são bem conhecidos das empresas, como o Teste DISC, o Teste PDA e o Big Five.
O teste de perfil comportamental DISC classifica o comportamento de uma pessoa a partir de quatro fatores: dominância, influência, estabilidade e conformidade. Entenda:
- Dominância: mostra como a pessoa reage face ao desafios;
- Influência: aponta como a pessoa influencia e é influenciada;
- Estabilidade: identifica qual reação a pessoa tem ao lidar com mudanças;
- Conformidade: indica como alguém lida com regras, normas e procedimentos.
Por sua vez, o teste PDA é sigla para Personal Development Analysis, que em português é traduzido como Análise de Desenvolvimento Pessoal. Trata-se de uma metodologia que apresenta resultados detalhados sobre um profissional.
Já a metodologia Big Five mune o RH com informações sobre cinco fatores comportamentais, que são:
- Se a pessoa tem mais resiliência, é reativa ou receptiva;
- Preferência da pessoa por trabalhar em grupo ou sozinha;
- Grau de curiosidade e interesse;
- O quanto a pessoa se esforça para realizar tarefas e atingir metas e objetivos;
- Se o profissional tem um perfil negociador, acomodado ou desafiador.
Qual a importância do teste de perfil comportamental para o RH?
Um dos erros do processo de recrutamento e seleção é ignorar o fit cultural. Pessoas com mais fit costumam não apenas ficar mais tempo na organização, como também a vestir a camisa e a correr atrás de resultados.
O teste de perfil comportamental é uma ferramenta que fornece aos profissionais de R&S informações relevantes para entender se há ou não esse match. Isso é importante para o crescimento da cultura organizacional.
Adicionalmente, ele contribui para a queda da rotatividade e para um clima organizacional saudável.
Vale pontuar ainda que, analisando os resultados dos testes de quem está na empresa, é possível pegar essas informações para criar a candidate persona (persona do candidato).
Desse modo, o RH passa a ser mais assertivo na hora de selecionar os profissionais que devem seguir para as próximas etapas do processo de recrutamento.
Destacamos que o teste de perfil comportamental é também uma maneira de ter equipes mais bem constituídas e com profissionais cujos perfis não precisam ser necessariamente iguais (aliás, diversidade faz bem), mas que devem ser complementares.
Em outras palavras, ele ajuda na constituição de times que possuam perfis que somam.
Como saber o meu perfil comportamental?
Para saber qual é o seu perfil é preciso fazer um teste. Tendo dito isso, quais são os perfis comportamentais? Existem quatro que são considerados os mais comuns. Veja a seguir:
- Comunicador: é aquela pessoa que gosta e tem facilidade em se comunicar, possui carisma e costuma influenciar quem está ao seu redor. Adora desafios, é criativo e otimista, porém, tem dificuldades em planejar e possui forte tendência a ser desorganizado.
- Executor: é um realizador de tarefas e, por isso, é proativo e não precisa (e não gosta) de supervisão para executar suas atividades. Autoconfiança é outra característica que possui esse profissional, o que leva à pessoa a ter um posicionamento forte.
Com relação aos pontos fracos está o autoritarismo, que pode prejudicar o andamento de processos. - Analista: organizado, detalhista e perfeccionista são alguns dos atributos de quem possui esse perfil. Normalmente, gosta e se sente bem em executar tarefas e processos repetitivos. Contudo, não é uma pessoa prática e não gosta de trabalhar sob pressão.
- Planejador: é um profissional que se dá muito bem em equipe e, conforme indica o nome do perfil, tem o planejamento como aliado. Seu ritmo de trabalho é estável e as entregas, constantes.
O ponto fraco desse perfil é que a pessoa pode demorar para iniciar um projeto porque perde mais tempo do que o necessário para planejar. Adicionalmente, tem uma propensão para ser pessimista.
Como fazer teste de perfil comportamental no recrutamento de candidatos?
Até aqui você entendeu que o teste de perfil comportamental é uma ferramenta que ajuda a compreender os perfis dos candidatos para uma vaga. Ou seja, ele é uma das maneiras de entender se a pessoa irá se adaptar ao cargo e à organização.
Ele pode ser adotado em conjunto com as técnicas de recrutamento e seleção, sendo uma de suas etapas. Normalmente, costuma ser aplicado logo nas primeiras fases do processo.
Destacamos que o teste de perfil comportamental não deve ser a única base para selecionar candidatos. Pelo contrário, ele é usado para complementar a análise e garantir uma contratação assertiva.
Do mesmo modo, jamais use-o para rotular quem você está entrevistando, mas sim para entender como a pessoa poderá se comportar ou reagir frente aos desafios e demandas do seu cargo ou função.
Para a aplicação do teste, instrua a pessoa candidata como ela deve se comportar. Notadamente, deixe claro que ela não precisa pensar muito em cada pergunta e deve escolher sempre a resposta que mais se encaixa com seu perfil.
É importante ainda que o profissional entenda que não existe resposta certa e nem errada, e que não haverá julgamentos.
Conclusão
Identificar talentos é a função de todo profissional de R&S e é o que todas as empresas esperam do departamento de RH. Para tanto, existem diversas técnicas e ferramentas que podem ser utilizadas.
Inclusive, hoje em dia até a inteligência artificial já ajuda a otimizar o processo de avaliação de candidatos!
Por “avaliação”, é importante deixar claro que estamos falando tanto das competências técnicas como das comportamentais, que são mais subjetivas. É para este último grupo que os testes de perfil comportamental são aplicados.
Aqui você pode se perguntar: mas não dá trabalho desenvolver e aplicar esses testes? Depende. Se você for fazer tudo manualmente, sim, o trabalho é imenso. A maneira de reduzir tempo e esforço nisso é contando com a tecnologia.
A Feedz possui uma solução, chamada de Feedz Persona, que faz parte do módulo de recrutamento e seleção. A ferramenta faz a análise de perfil comportamental do candidato com base no DISC.
O teste é fácil de responder e fornece relatórios objetivos e confiáveis para fazer a análise dos perfis comportamentais.
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