Em qualquer empresa é importante medir o quanto os colaboradores percebem o ambiente de trabalho e estão engajados e alinhados com a cultura organizacional. Também é de suma importância entender como está a atmosfera de um modo geral.
Compreender esses pontos coloca o RH na linha de frente para implementar ações que proporcionam satisfação aos talentos da organização, além de garantir a felicidade do quadro humano.
As pesquisas de engajamento e clima organizacional são ótimas ferramentas para encontrar as respostas que o RH procura. Cada uma serve para um propósito e nossa pergunta é: você sabe quando utilizar uma e outra? É sobre isso que falamos a seguir.
O que é pesquisa de engajamento?
Engajar-se significa estar envolvido emocionalmente ou cognitivamente com alguma causa, pessoa ou ação. Desse modo, a pesquisa de engajamento mede o grau de comprometimento e satisfação dos colaboradores com a empresa.
Ela é importante porque, a partir do momento que as pessoas estão envolvidas em prol de um objetivo, elas também se tornam mais produtivas. Isso contribui, então, para o alcance de objetivos.
Quando falamos de pesquisa de clima e engajamento organizacional, entenda que ao mensurar o nível de engajamento, o RH obtém insights sobre:
- Como está a motivação e o humor dos colaboradores;
- O que fazer para tornar as equipes mais produtivas;
- Como criar uma cultura organizacional mais positiva;
- Quais são os pontos fortes e os que precisam melhorar na empresa;
- Quais ações promover para estreitar os laços entre funcionários e a organização.
Benefícios
Medir o engajamento dos funcionários tem diversos benefícios. Talvez o principal seja o de fazer o RH compreender como está o vínculo entre seu quadro de talentos e a organização. Possuir essa informação é essencial por alguns motivos.
Um deles tem a ver com o turnover. Profissionais engajados sentem-se seguros no trabalho e satisfeitos com o que fazem e onde estão. Isso faz com que eles queiram permanecer na empresa o máximo de tempo possível.
Outra razão é o impacto na produtividade. Pessoas que se sentem ligadas a um local tendem a querer trazer resultados, pois desejam se desenvolver e ajudar a empresa a crescer também.
Além do mais, esses indivíduos são comprometidos com suas entregas e, o que é cada vez mais importante nos dias de hoje, sentem-se mais bem humorados.
A pesquisa de engajamento é igualmente fundamental para entender quais ações promover tanto para cultivar uma cultura corporativa competitiva, quanto para conquistar a confiança de cada um dos funcionários.
Bom, mas agora que você entendeu o que é pesquisa de engajamento, vamos saber mais sobre a pesquisa de clima organizacional. Continue a leitura.
O que é pesquisa de clima organizacional?
A pesquisa de clima organizacional mostra como os colaboradores percebem a empresa para a qual trabalham. Trata-se de um recurso extremamente eficaz para o RH entender como está o ambiente de trabalho.
Indo além, ela apresenta um raio-X de como os funcionários se relacionam com a empresa e com os próprios colegas, como se sentem no dia a dia, o que acham das práticas corporativas e até mesmo como enxergam a gestão de pessoas.
Mais adiante veremos as diferenças entre pesquisa de engajamento e clima organizacional, mas observe que a segunda tem o foco mais voltado em como os profissionais percebem o ambiente de trabalho e a cultura organizacional.
Benefícios
Se medir o engajamento é importante pelos motivos que já citamos, realizar a pesquisa de clima organizacional também traz benefícios.
Para começar, ela mune o RH com informações relevantes sobre a satisfação com o ambiente de trabalho, o que é imprescindível para o aumento da produtividade e do engajamento, e para a promoção do bem-estar.
Avaliar o clima é também uma forma de mostrar aos funcionários que a empresa se preocupa com o que eles pensam e que se esforça para melhorar. Isso contribui para formar embaixadores da marca e, assim, melhorar a imagem organizacional.
A retenção de talentos é outro benefício da pesquisa de clima. Isso porque, ao entender como os colaboradores enxergam a empresa, o RH consegue tomar iniciativas para garantir uma relação saudável no ambiente de trabalho.
Destacamos ainda que a pesquisa de clima mostra qual é a percepção dos liderados com relação aos seus líderes.
Esse entendimento é útil para desenvolver ações de treinamento e desenvolvimento de lideranças, além de indicar a necessidade de adoção de outras ferramentas, como o feedback contínuo, para melhorar a relação entre os dois lados.
É relevante mencionar também que medir o clima da empresa ajuda a obter dados que contribuirão para tomadas de decisão mais estratégicas sobre como melhorar a gestão de pessoas.
Quais as diferenças de pesquisa de clima e pesquisa de engajamento?
A pesquisa de clima e engajamento organizacional são recursos que devem ser utilizados por RHs que atuam estrategicamente.
Como procuramos mostrar até aqui, tanto uma quanto a outra tem o benefício de promover um ambiente de trabalho saudável. No entanto, elas fazem isso cada uma à sua maneira e com objetivos um pouco distintos.
De modo geral, a pesquisa de clima organizacional é direcionada para o todo, enquanto a pesquisa de engajamento é mais focada no vínculo entre o funcionário e a empresa.
Explicando melhor, ao medir o clima o RH busca saber sobre o ambiente físico e psicológico da organização, como está o bem-estar no trabalho, as relações interpessoais, a comunicação, a satisfação, entre outros aspectos.
Já ao avaliar o engajamento busca-se saber como é a conexão emocional e cognitiva do funcionário com o negócio para o qual ele trabalha, e como essa conexão afeta sua disposição para contribuir com o seu desempenho.
Em suma, os pontos de divergência da pesquisa de engajamento e clima organizacional são que:
- A pesquisa de engajamento mensura o grau de comprometimento, motivação e alinhamento dos funcionários com os valores organizacionais.
- A pesquisa de clima mede a “temperatura” do ambiente organizacional e a satisfação dos funcionários.
Como escolher entre pesquisa de engajamento e clima organizacional?
Em um primeiro momento, tudo depende do objetivo que se pretende atingir.
Não tem segredo, uma vez que: a pesquisa de engajamento busca saber como é o vínculo entre funcionários e empresa; a de clima mede a percepção dos colaboradores quanto ao ambiente de trabalho e as funções que exercem.
Contudo, não se trata de escolher entre uma e outra, tendo em vista que as duas, cada uma à sua maneira, visam a um ambiente organizacional mais positivo. Por essa razão, em vez de procurar optar por uma em detrimento da outra, o mais indicado é uni-las.
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Combinando pesquisa de engajamento e clima organizacional
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