eNPS: o que é, importância, cálculo e exemplos de perguntas
Vamos falar sobre eNPS? Esse indicador-chave de desempenho (KPI) é fundamental para o sucesso de um negócio e é uma das pesquisas do RH. A sigla significa Employee Net Promoter Score, ou seja, ela avalia o quanto seus funcionários promovem a empresa. Mas porque ele é tão importante? A verdade é que, além de centrado […]
