Texto original: Deloitte
Forças disruptivas estão mudando drasticamente a maneira como vivemos e trabalhamos, criando um imperativo para as empresas se adaptarem rapidamente. Mas há várias áreas em que o ritmo da mudança ainda não alcançou as novas realidades dos negócios. Os diretores de RH e suas equipes devem assumir a liderança com agilidade e sustentar valor exponencial para o futuro dos recursos humanos.
A empresa em mudança
As empresas estão mudando fundamentalmente com novos modelos de negócios, tecnologias e expectativas de mudança da – e pela – força de trabalho. Frequentemente, as equipes de RH permanecem atendendo às necessidades da organização herdada enquanto planejam as necessidades do futuro.
Isso cria uma oportunidade sem precedentes para o RH desempenhar um papel novo e vital na formação da maneira como as empresas competem, acessam talentos e aparecem nas comunidades onde operam. As empresas podem competir – e obter sucesso – alterando modelos de negócios inteiros no campo, desenvolvimento de produtos e serviços, vendas, produção, equipes de liderança e back office. E, é claro, no RH.
O futuro da empresa, que é acelerado por:
O futuro da empresa, acelerado por um tsunami de dados que aumentou mais de nove vezes nos últimos dois anos, o encurtamento da vida útil das empresas do S&P 500 agora em mera média de 15 anos e as expectativas das empresas com mais confiança do que governos por pessoas ao redor do mundo.
O RH deve entrar em um novo futuro mudando em quatro áreas
Muitos líderes de RH renomearam suas funções, usando termos como “experiência dos funcionários”, “pessoas” e outros para sinalizar uma mudança na marca. As palavras são importantes e não é a primeira vez que a mudança de nome de “RH” ocorre nos principais pontos de inflexão da história da função.
Obviamente, uma marca nova pode facilmente sair pela culatra sem alterações fundamentais nos resultados de negócios que o RH gera. Os desafios que vêm com os três futuros descritos acima são abundantes. No entanto, com o desafio surge a oportunidade, e o RH tem a chance de gerar um impacto tangível à medida que as organizações enfrentam o futuro da empresa, força de trabalho e como o trabalho é realizado.
De fazer digital a ser digital: Adotar novos traços e comportamentos permitirá que a empresa prospere na era digital. À medida que a inteligência artificial, a robótica e as soluções cognitivas crescem em sofisticação, as organizações devem reconsiderar como projetam tarefas, organizam tarefas e planejam o crescimento futuro.
De soluções centradas na direção à soluções centradas nas pessoas: A aplicação de personalização em toda a força de trabalho da empresa sobrecarregará as soluções centradas nos funcionários. O futuro do RH se concentra em gerar valor tangível e mensurável em toda a empresa, tanto qualitativo quanto quantitativo.
Da conformidade e controle à confiança e capacitação: A adoção de um modelo operacional de RH de alto impacto permite que as organizações se flexionem com base nas necessidades dinâmicas dos negócios. O futuro do RH exige um forte ecossistema de parceiros confiáveis para aproveitar e habilitar os recursos internos com rapidez, enquanto cria novos canais para talento e inovação.
De sistemas integrados à uma plataforma de engajamento unificado: A implantação de tecnologias avançadas promove a produtividade e a simplicidade da experiência. A automação de processos robóticos, inteligência artificial, realidade virtual e colaboração social permitem que as organizações reinventem verdadeiramente, em vez de automatizar.
Não existe um caminho único para gerar valor através do RH. O seu percurso será único na sua jornada. No mundo perturbador de hoje, pode ser o caminho menos percorrido que o leva ao destino final. Qual será o seu percurso?
Professor, publicitário, pós-graduado em marketing digital, CMO & Co-founder na Feedz.