[CaseFeedz] Com 700 colaboradores, Monju√° implantou a Feedz e mudou sua gest√£o de pessoas em apenas 4 meses

Capa case monjua

J√° imaginou impactar positivamente a vida de 714 funcion√°rios em apenas 4 meses? Parece um desafio um tanto dif√≠cil de ser alcan√ßado, mas foi esse o resultado obtido pela Monju√°, uma rede ga√ļcha que atua no ramo varejista de moda.

O Fabiano Raupp, da F√™nix Trainamentos ‚ÄĒ empresa contratada pela Monju√° para prestar consultoria na √°rea de RH ‚ÄĒ conversou com a gente e deu detalhes de como foi o processo de estrutura√ß√£o da plataforma da Feedz dentro da organiza√ß√£o.

A iniciativa contou com uma força tarefa de peso para garantir que todos os colaboradores entendessem o propósito da plataforma e estivessem engajados. Já no primeiro mês, a Bruna, estagiária de Administração, se dedicou exclusivamente em fazer com que todos os colaboradores entendessem, de fato, para que a ferramenta servia e como funcionava.

task force

 

Fabiano garante que isso ajudou a empresa a preparar os funcionários para a implantação da Feedz, agilizando o processo e fazendo com que hoje a Monjuá conte com mais de 90% de engajamento.

Um dos principais desafios que enfrentamos foi a conscientização dos colaboradores quanto ao engajamento dentro da plataforma. Contratamos uma estagiária para focar somente em mostrar aos funcionários como a ferramenta funciona e mapear as pessoas que estavam ou não utilizando a Feedz.

O que motivou Fabiano a buscar uma plataforma completa para gest√£o de pessoas foi a falta de dados e informa√ß√Ķes para embasar as decis√Ķes. Era preciso que houvesse um monitoramento eficiente e constante sobre informa√ß√Ķes estrat√©gicas para que o RH pudesse fazer as melhores escolhas.

Além disso, o módulo mais importante para a Monjuá antes de contratar a Feedz era o de OKR. Fabiano era um estudioso da metodologia e acreditava que ela poderia trazer ainda mais resultados para a empresa.

Primeiramente foram implantados os m√≥dulos de feedback, one-on-one e celebra√ß√Ķes. Segundo Fabiano, isso garantiu que os colaboradores tivessem mais familiaridade e engajamento com a Feedz antes de colocar em pr√°tica a metodologia de OKR.

‚ÄúOs colaboradores come√ßaram a dar feedback, celebrar as conquistas, e isso criou um ambiente √≥timo dentro das lojas da empresa. Depois foi muito mais f√°cil para todos entenderem os OKR e continuarem usando a ferramenta.‚ÄĚ

team work

A participação dos gestores e líderes é muito importante para que a adoção da ferramenta aconteça de uma forma eficiente. Eles são uma peça fundamental nesse processo. Na Monjuá, inicialmente os gestores tiveram um pouco de resistência em adotar o sistema. 

‚ÄúEles diziam que precisavam focar nas vendas e que uma ferramenta de engajamento s√≥ iria tirar o foco dos vendedores e diminuir os resultados‚ÄĚ, comenta Fabiano.

A estratégia foi mostrar que o que acontece é justamente o contrário. Que ambientes com mais engajamento, que trocam feedbacks, que têm one-on-ones entre líderes e liderados e celebram as conquistas têm mais probabilidade de aumentar as vendas e melhorar o desempenho. E foi isso que acabou acontecendo.

Em pouco tempo, os gerentes começaram a utilizar a plataforma e adoraram. Pode ser coincidência ou não, mas hoje os gestores que mais dão feedbacks aos vendedores são os que gerenciam as lojas com os maiores faturamentos.

O case da Monju√° nos mostra como √© importante ter pessoas que realmente acreditam no poder de transforma√ß√£o dentro das empresas. E que essa transforma√ß√£o come√ßa pelas pessoas. Olhar para os colaboradores como o principal ativo de uma empresa faz com que as rela√ß√Ķes de trabalho sejam verdadeiras, e isso aumenta a motiva√ß√£o e o desempenho de todos.

A Feedz é uma plataforma completa para engajamento e desempenho de colaboradores, na qual você encontra tudo para gestão de pessoas em um só lugar: avaliação de desempenho, OKR, pesquisa de clima, feedbacks contínuos, PDI, 1on1, eNPS, gamificação e muito mais. Com a Feedz a empresa empodera RHs e gestores, constrói equipes de alta performance e retém os melhores talentos.

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